30 Dana Jamstvo Zadovoljstva i Pravila Povrata
U Formavelle d.o.o. stojimo iza vrhunske kvalitete našeg dodatka prehrani Visuoplus. Ukoliko iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni kupnjom, omogućujemo Vam pravo na povrat i zamjenu unutar 30 dana od datuma preuzimanja pošiljke.
Uvjeti za Ostvarivanje Povrata:
- Zahtjev za povrat potrebno je podnijeti unutar 30 kalendarskih dana od dana primitka pošiljke.
- Proizvod i pripadajuće originalno pakiranje moraju biti očuvani.
- Potrebno je priložiti dokaz o kupnji (potvrdu kurirske službe ili broj narudžbe).
Jednostavan Postupak Povrata u 3 Koraka:
- Kontaktirajte našu podršku: Pošaljite nam poruku na [email protected] ili nazovite +387 33 942 188 s brojem narudžbe i opisom razloga povrata.
- Slanje paketa: Nakon odobrenja zahtjeva, zapakirajte proizvod i pošaljite ga na našu adresu: Formavelle d.o.o. (Odjel reklamacija), Zmaja od Bosne 74, 71000 Sarajevo.
- Isplata povrata: Nakon što zaprimimo i pregledamo vraćeni paket, povrat novca bit će izvršen na Vaš bankovni račun unutar 7 radnih dana.
Naša pravila povrata u potpunosti su usklađena sa Zakonom o zaštiti potrošača Bosne i Hercegovine.